🔁 FAQ – Rücksendung & Widerruf
Ich möchte meine Bestellung widerrufen – wie funktioniert das?
Kein Problem! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Sobald wir deine Widerrufsnachricht erhalten haben, erstatten wir dir den gezahlten Betrag inklusive der Standardversandkosten.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt auf dem Weg, den du auch für die Bezahlung genutzt hast (z. B. PayPal oder Kreditkarte). Für dich entstehen dabei keine zusätzlichen Gebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs – meist sogar schneller.
Bis wann muss ich die Ware zurückschicken?
Bitte sende die Artikel spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an uns zurück. Wichtig: Es reicht, wenn du das Paket rechtzeitig abschickst – der Eingang bei uns kann auch ein paar Tage später erfolgen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für den Rückversand musst du selbst übernehmen – wir bitten um dein Verständnis.
Muss die Ware originalverpackt sein?
Nein – aber: Bitte geh sorgsam mit der Ware um. Du darfst sie prüfen wie im Geschäft, aber bei Beschädigungen durch unsachgemäßen Umgang können wir dir einen Teil des Kaufpreises abziehen.